1. INTRODUCCIÓN

Esta Política tiene como objetivo demostrar el compromiso de GRUPO WISH. (“Grupo WISH” o “nosotros”/“nuestro”), con la privacidad y protección de sus Datos Personales, además de establecer las normas sobre el Tratamiento de Datos Personales, en el ámbito de los servicios y funcionalidades de los sitios web enumerados. a continuación (“Sitio Web”), de conformidad con las leyes vigentes, con transparencia y claridad:

https://www.grupowish.com.br/https://www.wishhotels.com.br/https://www.prodigyhotels.com.br/https://www.linxhotels.com.br/https: //www.marupiarahotel.com.br/

Como condición para acceder y utilizar las funcionalidades del Sitio Web, Usted declara haber leído completa y atentamente esta Política, siendo plenamente consciente, otorgando así su libre y expresa conformidad con los términos aquí estipulados, incluyendo la recolección de los Datos aquí mencionados, así como así como su utilización para los fines que se especifican a continuación.

Si no está de acuerdo con las disposiciones de esta Política, le solicitamos que suspenda su acceso o uso del Sitio.

2. DATOS QUE TRATA GRUPO DESEOS

2.1. Cómo recopilamos datos. Los datos, incluidos los datos personales, pueden recopilarse cuando los envía (datos de registro y pago) o cuando interactúa con el sitio (datos de identificación digital).

2.1.1. Los Datos tratados incluyen: DATOS DE REGISTRO

¿Qué recogemos? Nombre y apellido CPF/NIF Pasaporte Correo electrónico Fecha de nacimiento Código postal Teléfono Dirección (Calle, Ciudad, Estado y País)

¿Para qué recolectamos? (i) Identificarlo y autentificarlo (ii) Confirmar las reservas de hotel realizadas por Usted (iii) Contactarlo (iv) Ampliar nuestra relación y mantenerlo actualizado sobre novedades, contenidos, noticias y otros eventos que consideremos relevantes. (v) Enriquecer su experiencia con nosotros y promocionar nuestros productos y servicios. (vi) Emitir Factura. (vii) Investigar las denuncias realizadas en nuestro Canal de Denuncias y tomar las medidas necesarias (viii) Protegerlo previniendo el fraude, protegiendo el crédito y los riesgos asociados, además de cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DIGITAL

¿Qué recogemos? Dirección IP y puerto de origen lógico Dispositivo (versión del sistema operativo) Geolocalización del navegador Registros de fecha y hora de cada acción que realiza en el sitio web (Registros) A qué pantallas accedió ID de sesión Cookies

¿Para qué recolectamos? (i) Identificarlo y autentificarlo (ii) Cumplir con las obligaciones legales de mantenimiento de registros (Logs) establecidas por el Marco Civil da Internet - Ley 12.965/2014. (iii) Protegerlo previniendo el fraude, protegiendo el crédito y los riesgos asociados, además de cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

DATOS DE PAGO

¿Qué recogemos? Número de tarjeta de crédito y código de seguridad.

¿Para qué recolectamos? (i) Cumplir con las obligaciones legales y nuestro contrato al compartir los Datos con la tercera empresa responsable de procesar el pago.

2.1.2. Si se registra en el Sitio utilizando una cuenta con servicios de terceros, como su perfil de Facebook, LinkedIn o Google, podemos tener acceso a los Datos de registro de acceso público puestos a disposición por estos servicios. Se le informará, en el momento del registro, a cuáles de estos Datos tendremos acceso.

2.2. Datos requeridos. Algunos de nuestros servicios dependen directamente de algunos Datos reportados en la tabla anterior, principalmente Datos de Registro y Pago. Si elige no proporcionar algunos de estos datos, es posible que no podamos brindarle todos o parte de nuestros servicios.

2.3. Actualización y Veracidad de los Datos. Usted es el único responsable de la exactitud, veracidad o falta de la misma en relación con los Datos que proporciona o de su desactualización. Tenga en cuenta que es su responsabilidad garantizar su exactitud o mantenerlos actualizados.

2.3.1. Asimismo, GRUPO WISH no está obligado a procesar o tratar ninguno de sus Datos si existen motivos para creer que dicho procesamiento o tratamiento podría imputarnos alguna infracción de cualquier ley aplicable, o si está utilizando el Sitio para fines ilegales, ilícitos o contrario a la moral.

2.4. Base de datos. La base de datos formada a través de la recopilación de Datos es de nuestra propiedad y está bajo nuestra responsabilidad, y su uso, acceso y compartición, cuando sea necesario, se realizará dentro de los límites y propósitos del negocio descrito en esta Política.

2.5. Tecnologías utilizadas. Utilizamos la(s) siguiente(s) tecnología(s):

(i) Cookies, corresponde a Usted configurar su navegador de Internet si desea bloquearlas. En este caso, algunas funciones que ofrecemos pueden ser limitadas.

3. CÓMO SE COMPARTEN SUS DATOS E INFORMACIÓN

3.1. Hipótesis de intercambio de datos. Los datos recopilados y las actividades registradas pueden compartirse:

(i) Con nuestros proveedores y socios comerciales, con quienes tenemos obligaciones contractuales en materia de seguridad y protección de datos personales. Los proveedores incluyen empresas de alojamiento de servidores y datos; empresas de seguridad, como las encargadas de gestionar el canal de denuncias; empresa de medios de pago, responsable de procesar el pago de las reservas realizadas en el Sitio Web; (ii) Con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, siempre que exista determinación legal, solicitud, requisa u orden judicial; (iii) De forma automática, en caso de movimientos, tales como fusiones, adquisiciones e incorporaciones.

3.2. Anonimización de datos. Para fines de estudios de inteligencia de mercado, difusión de datos a la prensa y realización de publicidad, los datos proporcionados por Usted se compartirán de forma anónima, es decir, de forma que no permita su identificación.

4. PROTEGER TUS DATOS

4.1. Compartir contraseña. También es responsable de la confidencialidad de sus Datos personales y siempre debe tener en cuenta que compartir contraseñas y datos de acceso viola esta Política y compromete la seguridad de sus Datos personales y del Sitio.

4.2. Cuidado que debes tener. Es muy importante que tome las precauciones necesarias contra el acceso no autorizado a su computadora/teléfono inteligente, cuenta o contraseña, además de asegurarse de hacer clic siempre en “Salir” al finalizar su navegación en una computadora compartida. También es muy importante que sepas que GRUPO WISH nunca envía correos electrónicos solicitando confirmación de datos o con archivos adjuntos ejecutables (extensiones: .exe, .com, entre otros) o incluso enlaces para posibles descargas.

4.3. Seguridad de la Información. Todas las transacciones de pago con tarjeta de crédito se llevan a cabo utilizando tecnología SSL (capa de conexión segura), lo que garantiza que sus datos personales no se divulguen ilegalmente. Además, esta tecnología tiene como objetivo evitar que terceros transmitan o accedan a la información.

4.4. Acceso a Datos Personales, proporcionalidad y relevancia. Internamente, los Datos Personales recabados son accedidos únicamente por profesionales debidamente autorizados, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y relevancia para los objetivos de nuestro negocio, además del compromiso de confidencialidad y preservación de su privacidad en los términos de esta Política.

4.5. Enlaces externos. Al utilizar el Sitio, es posible que se le dirija, a través de un enlace, a plataformas de terceros que pueden recopilar su información y tener su propia Política de procesamiento de datos.

4.5.1. Depende de Usted leer las Políticas de Privacidad de dichas plataformas de terceros, y es su responsabilidad aceptarlas o rechazarlas. No somos responsables de las Políticas de Privacidad de terceros ni del contenido o servicios de ningún sitio web distinto al nuestro.4.5.2. Servicios de socios. Contamos con socios comerciales que, de vez en cuando, pueden ofrecer servicios a través de funciones o sitios web a los que se puede acceder desde nuestro sitio web. Los Datos Personales que Usted proporcione a estos socios serán su responsabilidad y, por lo tanto, estarán sujetos a sus propias prácticas de procesamiento de datos.

4.6. Tratamiento por terceros bajo nuestra dirección. Si terceras empresas realizan el Tratamiento por cuenta nuestra de cualquier Dato Personal que recopilemos, necesariamente respetarán las condiciones aquí estipuladas y los estándares de seguridad de la información.

4.7. Comunicación por correo electrónico. Para optimizar y mejorar nuestra comunicación, cuando le enviamos un correo electrónico, podemos recibir una notificación cuando se abren, siempre que esta posibilidad esté disponible. Es importante que estés consciente, ya que los correos electrónicos sólo se envían a través del dominio “@grupowish.com”.

5. CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES Y REGISTRO DE ACTIVIDAD

5.1. Los Datos Personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que exista otro motivo para su retención como cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contractuales, fines de auditoría, control de fraude, seguridad y preservación de GRUPO. Los derechos de WISH, siempre que estén debidamente fundamentados.

5.2. Los Datos Personales recopilados serán almacenados en nuestros servidores ubicados [•], así como en un entorno donde se utilicen recursos o servidores en la nube (computación en la nube), lo que puede requerir la transferencia y/o procesamiento de estos Datos fuera de Brasil. .

6. TUS DERECHOS

6.1. Tus derechos básicos. Podrá solicitar confirmación de la existencia, exhibición, limitación, oposición al tratamiento de Datos Personales, además de revocar el consentimiento, a través de nuestro Canal de Atención al Cliente.

6.1.1. Siempre que mantenga una cuenta activa con nosotros, la corrección de sus Datos personales se puede realizar directamente en el área de inicio de sesión del Sitio.6.1.2. Si retira su consentimiento para fines que son fundamentales para el funcionamiento de los servicios del sitio web, es posible que dichos servicios dejen de estar disponibles para usted.6.1.3. Si solicita la eliminación de sus Datos Personales, es posible que sea necesario conservar los Datos Personales por un período superior a la solicitud de eliminación, de conformidad con el artículo 16 de la Ley General de Protección de Datos Personales, para (i) cumplir con una obligación legal o regulatorio, (ii) estudio por un organismo de investigación, y (iii) transferencia a un tercero (respetando los requisitos de procesamiento de datos establecidos en la misma Ley). En todos los casos mediante la anonimización de los Datos Personales, siempre que sea posible.6.1.4. Una vez transcurrido el período de mantenimiento y la necesidad legal, los Datos personales se eliminarán mediante métodos de eliminación seguros o se utilizarán de forma anónima con fines estadísticos.6.1.5. Si tiene alguna duda sobre la protección de datos personales o solicita cualquier información relacionada, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de GRUPO WISH Hotels e Resorts a través del correo electrónico: lgpd@grupowish.com.

7. DISPOSICIONES GENERALES

7.1. Cambio de contenido y actualización. Usted reconoce nuestro derecho a cambiar el contenido de esta Política en cualquier momento, según el propósito o la necesidad, como por ejemplo para la adecuación y el cumplimiento legal de una disposición legal o norma que tenga fuerza legal equivalente.

7.1.1. Si se producen actualizaciones de este documento, se le notificará a través de los canales de contacto que proporcione.

7.2. Falta de aplicabilidad. Si algún punto de esta Política es considerado inaplicable por una Autoridad de Datos o un tribunal, las demás condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

7.3. Comunicación electrónica. Usted reconoce que todas las comunicaciones realizadas por correo electrónico (a la dirección proporcionada por Usted), SMS, aplicaciones de comunicación instantánea o cualquier otra forma digital también son válidas, efectivas y suficientes para revelar cualquier asunto relacionado con los servicios que brindamos, sus Datos Personales. , así como las condiciones de su prestación o cualquier otro asunto en él tratado, siendo únicamente la excepción lo que esta Política establece como tal.

7.4. Canales de Servicio. Si tiene alguna pregunta sobre las disposiciones contenidas en esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los Canales de Servicio que se detallan a continuación:

(i) Contáctenos: https://www.grupowish.com.br(ii) Centro de Atención al Cliente: 0800 600 8088 o reservas@grupowish.com(iii) Redes Sociales Oficiales: @grupowish y Grupo Wish(iv) Informes de Canal : http://canalconfidencial.grupowish.com

7.5. Ley aplicable y foro. Esta Política será interpretada de acuerdo con la legislación brasileña, en idioma portugués, siendo elegido el foro de su domicilio para resolver cualquier disputa relacionada con este documento, a menos que exista una excepción específica en materia de jurisdicción personal, territorial o funcional según la legislación aplicable.

7.5.1. Si Usted no está domiciliado en Brasil, y debido a que los servicios ofrecidos por GRUPO WISH sólo tienen lugar en territorio nacional, Usted acepta someterse a la legislación brasileña, aceptando, por tanto, que en caso de disputa por resolver, la acción debe ser propuesto ante el Tribunal de Distrito de São Paulo.

8. GLOSARIO

8.1. A los efectos de esta Política, se deben considerar las siguientes definiciones y descripciones para su mejor comprensión:

(i) Anonimización: Uso de medios técnicos razonables disponibles en el momento del Tratamiento, a través de los cuales los datos pierden la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con un individuo. (ii) Cloud Computing: O computación en la nube, es tecnología de virtualización de servicios construida a partir de la interconexión de más de un servidor a través de una red de información común (por ejemplo, Internet), con el objetivo de reducir costos y aumentar la disponibilidad de los servicios soportados. (iii) Cuenta de Acceso: Credencial requerida para utilizar o acceder a las características exclusivas del Sitio.(iv) Cookies: Pequeños archivos enviados por el Sitio, guardados en sus dispositivos, que almacenan preferencias y poca información más, con la finalidad de personalizar su navegación según su perfil.(v) Datos Personales: Datos relacionados con un Persona física identificada o identificable.(vi) ID de sesión: Identificación de la sesión del usuario al acceder a Nuestros Entornos.(vii) IP: Sigla de Protocolo de Internet. Es un conjunto alfanumérico que identifica los dispositivos de los usuarios en Internet;(viii) Logs: Registros de actividades de los usuarios que utilizan el Sitio.(ix) Sitio: Designa la dirección electrónica https://www.grupowish.com.br / y sus subdominios(x) Tratamiento: Cualquier operación realizada con Datos Personales, tales como las relativas a recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.(xi) Sitio web: Designa direcciones electrónicas: https://www.grupowish.com.br/https://www.wishhotels.com.br/https:/ / www.prodigyhotels.com.br/https://www.linxhotels.com.br/https://www.marupiarahotel.com.br/